Politique de Confidentialité – Yesseh.com

Dernière mise à jour : 20/11/25

La présente Politique de Confidentialité explique comment Yesseh.com collecte, utilise, partage et protège vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site web et nos services de vente de produits cosmétiques.

En utilisant Yesseh.com, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

1. Responsable du traitement

Yesseh.com
Email : info@yesseh.com
Téléphone : 07890000

2. Informations que nous collectons

Nous collectons plusieurs types d’informations afin d’assurer le fonctionnement de notre site et d’améliorer votre expérience d’achat :

2.1. Informations fournies directement par l’utilisateur

• Nom et prénom

• Adresse email

• Numéro de téléphone

• Adresse de livraison / facturation

• Informations de paiement (gérées par nos partenaires de paiement sécurisés)

• Contenu des messages envoyés via nos formulaires de contact ou support

2.2. Informations collectées automatiquement

• Adresse IP

• Type d’appareil et navigateur

• Données de navigation (pages visitées, durée, produits consultés)

• Cookies et technologies similaires

2.3. Informations provenant de tiers

• Données de paiement (statut de transaction, validation)

• Services d’analyse (Google Analytics, Meta Pixel, etc.)

3. Utilisation de vos informations

Nous utilisons vos informations personnelles pour :

• Gérer vos commandes (paiement, expédition, suivi)

• Créer et gérer votre compte client

• Améliorer l’expérience utilisateur sur Yesseh.com

• Vous envoyer des communications marketing (avec votre consentement)

• Assurer la sécurité du site et lutter contre la fraude

• Répondre à vos questions via le support client

• Produire des statistiques internes

4. Cookies et technologies similaires

Yesseh.com utilise des cookies pour :

• Identifier votre session

• Mémoriser vos préférences

• Améliorer la navigation

• Mesurer l’audience du site

• Personnaliser les publicités (Google, Meta)

Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies depuis les paramètres de votre navigateur.

5. Partage de vos informations

Nous ne vendons jamais vos données personnelles.
Nous pouvons partager certaines informations uniquement avec :

5.1. Prestataires techniques

• Hébergeur du site

• Services de paiement (ex : PayPal, Stripe, Orange Money…)

• Transporteurs (ex : La Poste, DHL…)

• Outils marketing (ex : Mailchimp, Meta Ads)

5.2. Autorités légales

Uniquement en cas d’obligation légale ou demande officielle.

6. Sécurité de vos données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre :

• L’accès non autorisé

• La perte ou la modification

• Les divulgations non voulues

Les paiements sont traités par des solutions certifiées et sécurisées (HTTPS, chiffrement SSL).

7. Durée de conservation

Vos données sont conservées :

• Compte client : tant que le compte est actif

• Commandes : 5 ans selon les obligations légales

• Données marketing : jusqu’au retrait de consentement

• Cookies : 13 mois maximum

8. Vos droits (Conformément au RGPD)

Vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès

• Droit de rectification

• Droit à l’effacement

• Droit d’opposition

• Droit de limitation du traitement

• Droit à la portabilité

• Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer vos droits :
? [ton email]

9. Mineurs

Yesseh.com ne collecte pas volontairement les données des mineurs de moins de 16 ans.
Si une telle collecte est détectée, nous supprimerons immédiatement les informations concernées.

10. Liens externes

Le site peut contenir des liens vers d’autres sites.
Yesseh.com n’est pas responsable des pratiques de confidentialité de ces services tiers.

11. Modifications de la politique

Nous pouvons modifier la présente Politique de Confidentialité.
Les mises à jour seront publiées sur cette page avec une nouvelle date.

12. Contact

Pour toute question concernant cette politique :
? Email : info@yesseh.com